Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

 

Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :
 • France
 • Belgique
 • Suisse

 

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

 

Délais de livraison estimés

Les produits sont expédiés depuis notre centre logistique international.

France : 5 à 9 jours ouvrés

Belgique : 6 à 11 jours ouvrés

Suisse : 9 à 14 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en période de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (contrôles douaniers, perturbations logistiques, etc.).

 

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont ceux indiqués au moment du passage en caisse.

Le montant exact des frais, s’il y en a, est clairement affiché avant la validation définitive de la commande.

 

Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de la commande.

Le suivi peut nécessiter 48 à 72 heures avant d’être pleinement actif.

 

Douanes et taxes

Pour les pays de l’Union Européenne, des frais de douane restent rares mais peuvent exceptionnellement être appliqués selon la réglementation locale.

Pour la Suisse, des frais de TVA ou de dédouanement peuvent être demandés à la réception du colis. Ces frais éventuels restent à la charge du client.

 

Retards exceptionnels

Des retards peuvent survenir en cas de :
 • Forte demande
 • Contrôles douaniers
 • Perturbations logistiques

Nous faisons le nécessaire pour assurer le suivi et l’acheminement des commandes dans les meilleurs délais.